Ruhe
Die immer gleichen Nachfragen hören auf. Ihr Team arbeitet, statt den Stand vorzulesen.
Kanzleien
Mandanten schicken Unterlagen per Mail. Verschlüsselt ist daran nichts.
Ein Portal, in dem Ihre Kunden Unterlagen ablegen und abholen – ohne Anhänge, ohne Nachfragen, ohne Suchen im Postfach.
Ein Portal, über das Mandanten Unterlagen sicher einreichen und den Stand sehen – statt Anhängen, die durch halb Europa laufen.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746
Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können
- Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
- Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
- Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.
4,99
82 Bewertungen auf ProvenExpert
- über 500 betreute Betriebe
- seit 2016
- 13 Mitarbeitende
- Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
- Securepoint Expert
- Förderung möglich
Herstellerpartnerschaften
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Microsoft Partner
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MailStore Partner
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Securepoint Expert
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Veeam Cloud & Service Provider
Registered
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TERRA Servicepartner · Wortmann AG
Autorisierter Service- und Vertriebspartner
Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
In einer Kanzlei ist der Weg der Unterlagen genauso heikel wie ihr Inhalt.
Der Mail-Anhang ist der Normalfall
Belege, Verträge, Kontoauszüge kommen unverschlüsselt per Mail. Alle wissen es, alle machen es.
Es fehlt immer etwas
Die Unterlagen kommen in drei Nachrichten und sind trotzdem unvollständig. Nachfassen übernimmt Ihre Mitarbeiterin.
Der Stand wird telefonisch erfragt
„Ist die Erklärung schon raus?“ – eine Frage, die sich beantworten lässt, ohne dass jemand ans Telefon muss.
So läuft es ab
Vier Schritte, mehr ist es nicht.
-
Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
-
Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
-
Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
-
Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.
Was Sie davon haben
Drei Dinge ändern sich, sobald sich jemand kümmert.
Kontrolle
Sie sehen, wer was wann geschickt und gesehen hat. Im Streitfall ist das mehr wert als eine Erinnerung.
Planbare Kosten
Fester Betrag im Monat. Der Aufwand sinkt mit jedem Kunden, der das Portal nutzt.
Technik, die das trägt
Ein Zugang je Kunde statt geteilter Passwörter, Unterlagen und Stände an einer Stelle, Nachweis über das, was geschickt wurde – mit Ihrem Namen darauf.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Förderfähig?
Ist ein Kundenportal förderfähig?
Digitale Kundenprozesse gehören in mehreren Bundesländern zu den geförderten Vorhaben. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.
Saarland
DigitalInvest KMU
bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere
bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €
Rheinland-Pfalz
Betriebsberatungsprogramm
Zuschuss je Beratungstag
bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren
Bund
BAFA-Beratungsförderung
Zuschuss zur Beratung
50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung
Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail
Kostenloser Fördermittel-Check
Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.
Fördermittel prüfen lassenWas Kunden schreiben
„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“
„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“
„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“
Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Wer das macht
Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.
Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.
- Kein Callcenter, keine Weiterreichung
- Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
- Dieselben Ansprechpartner, auch danach
Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung?
Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.
Wie lange binde ich mich?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Was passiert mit dem, was Kunden uns bisher geschickt haben?
Das bleibt, wo es ist. Das Portal beginnt mit dem Tag, an dem es startet – alte Mailverläufe rückwirkend einzusortieren, lohnt sich selten.
Wem gehören die Daten im Portal?
Ihnen. Sie liegen im Rechenzentrum der KÜS DATA in Losheim am See, und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung kommt mit dem Angebot.
Wie schnell helfen Sie, wenn ein Kunde nicht hineinkommt?
Werktags innerhalb einer Stunde. Die häufigsten Fälle – vergessenes Passwort, falsche Adresse – können Sie selbst lösen; das zeigen wir Ihnen bei der Einrichtung.
Müssen unsere Kunden etwas installieren?
Nein. Das Portal läuft im Browser, auch auf dem Handy. Wer lieber anruft, ruft weiter an – das Portal nimmt Ihnen die Nachfragen ab, es ersetzt nicht das Gespräch.
Läuft das Portal unter unserem Namen?
Ja, mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrem Erscheinungsbild. Ihre Kunden sehen Sie, nicht uns.
Müssen alle Kunden mitmachen?
Nein. Wer lieber anruft oder Mails schickt, tut das weiter. Das Portal nimmt Ihnen die Nachfragen derer ab, die es nutzen.
Ist der Austausch über das Portal sicher genug für Mandantendaten?
Die Übertragung ist verschlüsselt, jeder Mandant hat einen eigenen Zugang, und die Daten liegen in Losheim am See. Die berufsrechtliche Bewertung bleibt bei Ihrer Kammer.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Lassen Sie uns 30 Minuten draufschauen.
Der kostenlose IT-Check zeigt, wie viel Zeit der Kundenkontakt heute kostet.
Ihre Anfrage
Drei Angaben genügen. Werktags melden wir uns innerhalb einer Stunde.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746